Eラーニングエラーについて

何人かのユーザーがEラーニングプラットホームにおいて、断続的な問題を体験しています。フラストレーションの原因を作ってしまっていることをお詫び申し上げると共に、ヘルプとなれるよう、解決のための情報をまとめたページを作りました。

エンロール（登録）できません”と表示がでる場合

”登録できません”エラーに関しては、その講習生に提供されたコードがシステムのバックエンドで完全に完成していないものだったために発生しているものだと思われます。講習生のプロフィールからそのコードを削除し、提供する別のコードに替えれば、コースに進むことができます。受講者の名前、受講者のメールアドレス、eラーニングのコース名、受信している具体的なエラーメッセージを training@tdisdi.com にメールしてください。問題を解決し、受講者の方にご連絡いたします。

このEラーニングはすでに使われています”と表示が出る場合

”すでに使われている”エラーに関しては、ITチームで素早く、通常数分でこの問題を解決することができます。このエラーはウェブサイトとEラーニングプラットホームの間のミスコミュニケーションが原因です。ユーザーネーム、受けようとしているコースの名前、メールアドレスを送ってもらえれば解決します。受講者の名前、受講者のメールアドレス、eラーニングのコース名、受信している具体的なエラーメッセージを training@tdisdi.com にメールしてください。問題を解決し、受講者の方にご連絡いたします。

セッションタイムアウト（500）エラーが継続的に表示される場合

Eラーニングを実施するには良好なインターネットアクセス環境が必要ですが、タイムアウトが起こる場合は、システムのミスダイレクトが起こり、ループ状態になっているため、タイムアウトエラーが引き起こされていると考えられます。

この問題の95％が、講習生にEラーニングへの直接リンクを提供することで解決しており、それ以降は問題なくEラーニングを進めることができています。受講者の名前、受講者のメールアドレス、eラーニングのコース名、受信している具体的なエラーメッセージを training@tdisdi.com にメールしてください。問題を解決し、受講者の方にご連絡いたします。

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