By: Cris Merz

Il semble que nous allions connaître une phase de baisse d’activité économique – peut-être que ce sera court – peut-être pas. Que font les centres de plongée modestes concernant le marketing durant ce genre de période ? Divisons le marketing de quarantaine en 3 parties.

Ne pas s’arrêter

La source de revenu habituelle a changé, ou éventuellement disparue complètement, mais ça ne veut pas dire qu’il est temps d’arrêter le marketing. Est-ce que conserver un budget de promotion identique ou similaire est une bonne idée ? Probablement pas. Mais, il y a encore des opportunités pour développer de la motivation, créer du contenu, produire de la valeur et capitaliser des résultats sains – peut-être même plus qu’en temps normal. Il est temps maintenant de déverser sur les réseaux sociaux et les newsletters, une promotion fun et FOMO (Fear of Missing) positive. C’est le type de contenu que les gens ont besoin de voir durant la quarantaine. Briser la monotonie de l’actualité avec des images sous-marines, l’esprit de l’aventure, et votre visage souriant.

Idées et Contenus

  1. Vidéos
    Placez le staff et les exploitants devant la caméra pour rappeler aux fans que vous êtes bien là , avec la volonté d’aider et plein d’humanité. Donnez des conseils pour l’entretien du matériel, le rangement ainsi que la préservation – ou d’autres rappels d’astuces utiles. Vous ne vendez rien là ; vous faites de la promotion de votre expertise en fournissant un apport valorisable. Amener vos membres à se dynamiser et à toucher leur matériel de plongée leur donnera de la motivation pour leur première sortie en plongée. De courts vidéos de smartphones ou même des vidéos en direct, sont de parfaits médium pour distribuer ce type de contenus.
  2. TBT et FBF
    Prenez Take Throwback Thursday (TBT) ou Flashback Friday (FBF) et parcourez de nouveau les compte-rendus de voyage des dernières années. Identifiez les précédents participants et demandez leur de partager les publications pour accroître la visibilité de vos publications. Rêvez de Roatan , Truk et Cozumel est beaucoup mieux que de regarder la TV sans réfléchir. De plus, vous pouvez commencez à enregistrez les versements d’acompte pour les voyages des 3e et 4e trimestres 2020.
  3. Rendez-vous
    Donnez-vous systématiquement des rendez-vous ou faites-vous des rencontres mensuelles? Accueillir des happy hours ou d’autres rendez-vous sociaux par chat vidéo pour initier des contacts avec les clients. Les happy hours virtuels sont aussi une excellente manière de se mettre en contact avec des restaurants locaux et d’autres affaires. Entrez en partenariat avec un local pour aller au restaurant pour une soirée plonger/boire/manger avec des clients. Ceci ne distribue pas seulement de l’empathie, mais cela augmente aussi l’audience. Nous avons fait cela au QG SDI et avons capté efficacement des collaborateurs et des clients au travers des apéros virtuels.
  4. Seminaires
    Pour assurer une continuité dans le suivi du concept de rendez-vous, trouver des experts pour chater avec vos clients. Sur tous types de sujets. Photographie, requins, préservation de l’environnement marin, histoire/technologies, plongée/épaves. Il y a beaucoup de personnes qui sont « des célébrités » dans votre communauté, votre pays ou généralement qui seraient volontaires pour accueillir un webinaire et parler de leur passion. Maintenez les gens motivé dans le merveilleux monde de la plongée et ce qu’il peut offrir au travers de la vision des experts du domaine.

Utiliser le FOMO

Le FOMO est le « Fear Of Missing Out » (la peur de manquer) – que nous subissons tous en ce moment. Donnez leur quelque chose pour regarder vers l’avenir : l’aventure. Les gens s’ennuient et sont enfermés. Ce n’est pas joyeux pour eux d’assister à quelques réunions et Netflix perd de son intérêt après que vous ayez terminé le Tiger King. Rappeler à vos clients tout le plaisir qu’ils ont vécu sous l’eau sèmera les graines d’un business post quarantaine dynamique, ce qui est ce que les affaires et les clients attendent. Ce n’est pas un rêve éveillé, c’est être réaliste. Les choses reviendront, probablement, à un semblant de situation quasi normale, et les gens auront BESOIN de voyager. Pour preuve, il faut observer à la croissance des voyages quand les prix des trajets aériens US ont atteint des records de baisse au début du mois dernier !

Rester Positif

Il y a de nombreuses nouvelles mornes au dehors et il est facile de sombrer dans le piège de la négativité. Ne soyez pas dans cet état d’esprit. Soyez présent pour vos clients en leur remémorant comment cela est agréable de respirer sous l’eau, voir des créatures incroyables, et expérimentez ce que d’autres ne peuvent pas. Souvenez vous que vous ne gérez pas un magasin de plongée et que vous n’entraînez pas des plongeurs. Vous êtes dans le business de l’aventure. Alors que personne ne s’adonne à cet aventure en ce moment, ils rêvent d’aventure, et c’est tout le marketing dont vous avez besoin.

Ce ne sont seulement que quelques rapides conseils pour rester actif sur vos chaînes digitales depuis qu’il n’y a plus tellement de commerces disponibles. Avons-nous oublié quelque chose qui fonctionne pour vous? Laissez un commentaire ci-dessous pour le partager avec les autres professionnels de la plongée !

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