用心教學 -

用心教學：DEMA 2025年研討會

如何建立更深層的客戶聯繫

作為潛水專業人士，我們了解我們的行業面臨潛水員無法完全「連接」水下世界的持續挑戰。這導致無數人在獲得初次認證後就放棄潛水，而不是成為終身忠誠的客戶。

在今年奧蘭多的 DEMA 展會上，SDI 很榮幸能夠贊助一場開創性的研討會，正面應對這項挑戰：「用心教學：如何建立更深層的客戶聯繫。」本次會議由教育家、作家和行業思想領袖 Alex Brylske 博士主持，探討教師如何利用正念和情感學習策略將學生轉變為自信、有聯繫的個體，進而建立更多忠誠的客戶。

研討會將探討 Brylske 博士所說的「巨大脫節」——雖然近 87% 的潛水專業人士認為了解環境很重要，但只有不到 23% 的潛水員認為他們的訓練為他們做好了這方面的準備。如果沒有這種聯繫，潛水就只不過是一個需要打勾的項目，而不是終生的熱情。

正念不僅僅是一個流行單字。從本質上講，它是一種完全活在當下的練習——這特別適合潛水，因為呼吸和意識已經定義了潛水的體驗。正念應用於水肺訓練，就是平等專注於三個學習領域：認知、心理運動、情緒。透過將技能掌握與情感投入和環境意識相結合，正念教學培養出不僅有能力而且有動力和關懷的個人，從而培養回頭客群。

這不僅僅是理論或觀點。同儕審查的研究表明，基於專注教學技巧的潛水員教育可以幫助減輕壓力並改善幸福感。透過放慢速度、專注於呼吸、不帶評判地觀察，潛水員可以培養出更平靜的心態，並對海洋環境有更深的欣賞。對於專業教師來說，這種方法不僅關係到學生的學習成果，也會影響工作滿意度和留任率。以保護為重點的教學研究表明，當教師在課程中加入環境和情感方面的內容時，他們會對工作感到更加滿足。